Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.centrodermoesteticolascanteras.es, propiedad de Hugo de Armas Plasencia, en adelante Centro Dermoestético Las Canteras.
La aceptación de este documento conlleva que el usuario:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de Centro Dermoestético Las Canteras.
Centro Dermoestético Las Canteras informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
I. La Tienda On-line de Centro dermoestético Las Canteras
En el Centro Dermoestético Las Canteras, nos preocupamos por ofrecer a nuestros clientes los mejores servicios en materia de nutrición y dermoestética, gracias al trabajo realizado por los profesionales forman parte de nuestro equipo. Analizamos las necesidades de los pacientes, les proporcionamos el asesoramiento adecuado y les proporcionamos los productos adecuados para conseguir resultados óptimos.
A través de nuestra tienda on-line, nuestros servicios se acercan más aún a nuestros clientes y pacientes, proporcionándoles todas las facilidades para obtener aquello que necesitan, sea para ellos mismos o para la persona a la que quieran obsequiar.
En nuestra tienda, proporcionamos la posibilidad de adquirir, de forma sencilla, rápida y ágil, bonos y vales regalo para una amplia variedad de servicios: radiofrecuencia, presoterapia, mesoterapia, cacaoterapia, limpiezas faciales y masajes, entre otros. Si está interesado en algún servicio que no se encuentre en nuestro catálogo, no dude en ponerlo en nuestro conocimiento: haremos lo posible por gestionar su solicitud y satisfacer sus necesidades.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es Hugo de Armas Plasencia, con domicilio social Av. de la República Argentina, 129, 38293 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, NIF NIF.CLIENTE y con teléfono de atención al cliente/ usuario 922 269 191.
Y de otra, el usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a Centro Dermoestético Las Canteras.
II. Objeto del Contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre Centro Dermoestético Las Canteras y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
III. Proceso de Compra
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a Centro Dermoestético Las Canteras supondrá la aceptación por parte del usuario de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el usuario podrá diferir de las de Centro Dermoestético Las Canteras, si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR
Para realizar compras en Centro Dermoestético Las Canteras, el usuario debe ser mayor de edad y estar en plena facultad de contratar, conforme a la legislación española.
En Centro Dermoestético Las Canteras puede realizar su compra de dos formas distintas:
Pedido instantáneo:
Con esta fórmula, usted solo tiene que elegir y añadir a su carro de compra, los productos que vaya a comprar. Cuando haya finalizado, deberá incluir los datos necesarios para gestionar el envío y el pago del mismo. Al finalizar la transacción y antes de dar al botón de pago, verá con claridad el total de la compra y los gastos asociados.
Cuenta de usuario:
Damos la posibilidad de crear una cuenta de usuario para que pueda tener control sobre los datos de contacto, promociones y vales de descuento, productos que adquiere a través de nosotros, entre otros.
Esta opción le facilita el proceso de compra en las compras sucesivas, ya que al ingresar sus datos una primera vez, se almacenan para futuras compras.
Puede crear su cuenta siguiendo las indicaciones que pone a su disposición el programa, es rápido y sencillo, pero si tiene alguna duda puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros teléfonos de contacto.
Para comprar debe ingresar en su cuenta de usuario, luego navegar en nuestra página y escoger cuántos productos quiera comprar. Cuando finalice la elección de productos, debe ir al apartado de pago y pinchar en el botón de pagar. Cuando haya dado al botón de pagar, se entenderá realizada la transacción, en ese momento, enviaremos un correo confirmando su compra e informando de los detalles de la misma.
Finalizada la transacción, independientemente de la forma de realización de la compra, usted recibirá un correo electrónico con los datos de la compra, el número de cliente y el número de pedido.
El usuario, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por el PRESTADOR, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.
Para poder iniciar el proceso de compra es necesario que cree un perfil de usuario en nuestra tienda online. Los datos que pediremos para ello, serán solo los estrictamente necesarios para gestionar sus compras y el envío de las mismas de forma correcta. Puedes saber más sobre el tratamiento de datos en nuestra política de privacidad.
Cesta (Simulación de Presupuesto)
Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En este, solo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardado la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.
Desde la cesta de compra se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:
- – Comprobación de los datos de facturación.
- – Comprobación de la dirección de correo electrónico.
- – Selección de la forma de pago.
- – Realizar el pedido (comprar).
Es importante que se asegure de que todos los datos introducidos en los diferentes apartados requeridos para la compra y envío de los productos, sean correctos y exactos.
IV. Precios y Plazo de Validez de la Oferta
En Centro Dermoestético Las Canteras mantenemos los precios de nuestros productos actualizados.
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) u otros impuestos que pudieran ser aplicables.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El usuario asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.
Junto a la foto de cada uno de nuestros productos, usted encontrará el precio final. Así mismo en la factura que le remitiremos vía correo electrónico, se reflejará el detalle del costo del artículo y los impuestos aplicados.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
*En caso de error tipográfico en el precio será corregido con la mayor diligencia en cuanto sea identificado. Si el error afecta a algún comprador, este podrá desistir de su compra sin gasto alguno para él.
Tarjetas de Regalo
Cada oferta de producto/servicio, incluidos los bonos y tarjetas regalo, adquiridos en el Centro Dermoestético La Canteras, tanto en nuestras instalaciones físicas como a través de nuestra tienda online https://centrodermoesteticolascanteras.es/, serán válidos durante un período máximo de tres meses (90 días naturales) desde la fecha de la compra.
Transcurrido este período sin realizarse el uso del producto/servicio adquirido, dicha oferta, bono o tarjeta regalo se convertirá en un vale a canjear en el Centro Dermoestético Las Canteras por el valor del importe adquirido.
El Centro Dermoestético Las Canteras se reserva el derecho a, transcurrido el período indicado anteriormente, mantener la oferta o realizar cambios por importe de igual valor o superior.
V. Formas de Pago, Gastos y Descuentos
Centro Dermoestético Las Canteras pone a su disposición varios medios de pago que le facilitarán su experiencia de compra en nuestra tienda on-line.
Puede elegir pagar sus compras entre:
- Tarjeta de Crédito
* Cualquiera sea la opción que elija, el precio es el mismo.
Los medios de pago puestos a disposición han sido elegidos con la finalidad de proporcionarle la mayor seguridad posible durante la transacción. La pasarela del banco con el que trabajamos, cuentan con sus respectivos certificados de seguridad.
VI. Envío
La compra y de productos o servicios a través de nuestro sitio web no conlleva la entrega física de ningún producto. Todos los bonos, servicios y demás que ofrecemos a través de nuestra tienda on-line son facilitados al comprador en formato digital.
Si, una vez realizada la compra y confirmado el pago de la misma, usted no ha recibido el bono o vale en su correo electrónico, o en el correo electrónico por usted facilitado al efecto, le sugerimos que consulte las bandejas de Spam, Promociones o Correo no deseado. Si la incidencia persiste, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para ofrecerle una solución.
El comprador, en el momento de realizar su pedido, indicará la dirección de correo electrónico a la que quiere que le hagamos llevar el vale o bono adquirido, que podrá canjear en nuestro centro por los servicios correspondientes al mismo.
Ofrecemos dos modalidades de envío:
- Envío directo al comprador: con esta forma de envío, remitimos el producto directamente al comprador a su correo electrónico, que le será requerido durante el proceso de compra.
- Envío a un tercero: esta modalidad permite al comprador indicar una dirección de correo electrónico distinta de la suya propia, a fin de que hagamos llegar el producto adquirido a la misma. Es la modalidad recomendada, por ejemplo, para el envío de bonos regalo. El comprador tiene la opción de configurar un mensaje personalizado, si así lo desea, que acompañará al envío.
VII. Reclamaciones
Centro Dermoestético Las Canteras pone a su disposición los siguientes medios de contacto en caso de que el usuario estime oportuno cursar una reclamación:
- Dirección de entrega: Hugo de Armas Plasencia, Av. de la República Argentina, 129, 38293 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife.
- Correo electrónico: info@centrodermoesteticolascanteras.es.
Su solicitud será atendida con la mayor brevedad posible.
VIII. Fuerza Mayor
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
IX. Competencia
El usuario no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El usuario declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.
X. Generalidades de La Oferta
Todas las ventas efectuadas por Centro Dermoestético Las Canteras se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de Centro Dermoestético Las Canteras o aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por Centro Dermoestético Las Canteras, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, Centro Dermoestético Las Canteras se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán, así mismo, validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.
XI. Cambios
Para realizar los cambios deberá comunicarse con nosotros en un plazo máximo de 14 días después de la llegada del pedido. Puede escribirnos a info@centrodermoesteticolascanteras.es o a través de nuestro formulario de contacto.
XXI. Desistimiento
En Centro Dermoestético Las Canteras garantizamos su derecho a desistir de su compra.
Este derecho se hará efectivo, siempre y cuando usted manifieste su deseo de desistir de la compra, en un plazo no mayor a los 14 días de compra del producto. Por favor, lea el siguiente contenido.
- Derecho de desistimiento:
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado recibió el pedido realizado en nuestra tienda online.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico. Le sugerimos se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@centrodermoesteticolascanteras.es.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
- Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar, en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
- Devolución del dinero por desistimiento: Todas las devoluciones de dinero por ejercicio del derecho de desistimiento, se realizarán a través del mismo medio que fue realizado el pago por el comprador. No se aplicará ningún tipo de penalización por estos motivos.
XIII. Cancelaciones
En Centro Dermoestético Las Canteras, procuramos que los pedidos sean tramitados desde el mismo momento en que usted realiza el pago de los mismos, y que usted reciba el vale o bono de forma inmediata en su correo electrónico, una vez que dicho pago ha sido efectuado.
En caso de que usted quiera cancelar un pedido ya realizado, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible a través de nuestro correo electrónico o nuestro teléfono de contacto, a fin de gestionar la incidencia y su solicitud.
Devolución del dinero por cancelación Las devoluciones de dinero por cancelación de la compra, se realizarán a través del mismo medio por el que fue realizado el pago por el comprador. No se aplicará ningún tipo de penalización por estos motivos.
XIV. Legislación Aplicable
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España.
En el supuesto de que surgiera algún conflicto o discrepancia, los Juzgados y Tribunales que conocerán del asunto, serán:
- Consumidores y usuarios: los del domicilio del comprador o el lugar del cumplimiento de la obligación.
- En caso de que la parte compradora tenga domicilio fuera de España o si la compraventa se realiza por una empresa, ambas partes renuncian de manera expresa a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de San Cristóbal de La Laguna.
- Conforme al Art. 14.1 del Reglamento 524/2013 de la Unión Europea, puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea a través del siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/